Algemene Voorwaarden

"Kindermode betaalbaar voor iedereen!" is het motto van Kids-n-Zo. Om betaalbaar te blijven hebben we ook een beetje hulp nodig van onze klanten. Daarom speciale aandacht voor de volgende punten:

 

Bestellen = Betalen

Het klinkt zo logisch....... Gewoon gelijk even doen. Des te sneller heb jij je bestelling in huis en wij hoeven er niet achteraan te zitten. Je besteld namelijk niet vrijblijvend (wanneer je besteld gaan wij er ook vanuit dat je de bestelling daadwerkelijk wilt. Zie ook betaaltermijn en bestelling annuleren.

Meten = Weten

Bij ieder artikel staan de belangrijkste afmetingen, eventueel hoe het artikel valt en/of een verwijzing naar onze maattabel. Kleine moeite om even je kind en/of een goedzittend kledingstuk van je kind na te meten. Zo weet je zeker dat de maat goed zal zijn.

Ruilen = Huilen

Wie kent dit gezegde niet? Ruilen is inderdaad huilen, want het kost jou altijd geld (verzendkosten) en ons een hoop extra werk. Natuurlijk mag je ruilen, maar we zien liever dat je in 1 keer tevreden bent met je aankoop. Zie ook ruilen/retourneren.

Niet Goed = Geld Terug

Het draait bij ons niet alleen om de prijs. Kwaliteit is minstens zo belangrijk. Bij ons heb je de garantie dat je kwaliteit koopt. Zo niet, krijg je je geld terug of een vervangend artikel. Zie ook Klachten en Manco's


En dan nu de echte kleine lettertjes........ soms vervelend dat die er moeten zijn, maar zo weet je wel waar je aan toe bent.

Betalen:

Bestellingen moeten eerst worden betaald en worden dan pas verzonden. Betalen kan bij ons met Ideal of via een overboeking naar onze bankrekening. Is je betaling 10 dagen na de datum van je bestelling nog niet bij ons binnen, dan ontvang je van ons een herinnering per email. Volgt hierop geen betaling, dan worden de artikelen teruggeplaatst in de webwinkel en je bestelling geanuleerd. 

Bestelling annuleren:

Een bestelling gedaan en je om welke reden dan ook bedacht? Laat het ons dan zo snel mogelijk even weten. (binnen 24 uur) Ten eerste kunnen we de artikelen dan terug in de verkoop doen en ten tweede hoeven we dan geen verdere acties te ondernemen om achter de betaling van je bestelling aan te gaan. Dit scheelt ons een hoop tijd=geld en daardoor kunnen wij onze prijzen weer laag houden. 

Verzendkosten: Bij www.kidsnzo.nl verzenden we je bestelling voor € 3,95 als deze door de brievenbus past en voor € 6,95 als pakketpost.Voor verzendingen binnen Nederland met PostNL. In deze bedragen zijn zowel de verzendkosten als de handelingskosten begrepen. Bij een kleine bestelling kunnen de daadwerkelijke verzendkosten lager zijn dan € 3,95. De rest van het bedrag wordt dan gebruikt een om deel van de handelings- en verpakkingskosten te dekken. Zo houden wij onze kleding goedkoop.

Verzending gebeurt via Post NL. Kids-n-Zo is niet aansprakelijk voor schade of verlies tijdens transport door Post NL, maar wij ontvangen wel graag bericht indien zich hier problemen voordoen. Wij verzenden binnen 48 uur na betaling (met uitzondering van het weekend, feestdagen en/of bij grote drukte bijv. tijdens de uitverkoop). Een bestelling door ons laten meenemen naar een party is gratis. Verderop legen we dat verder uit.

Verzending buiten Nederland/binnen Europa: Wij verzenden door geheel Europa met standaard onverzekerde verzending. Kosten bedragen € 9,95. België, Duitsland en Frankrijk levertijd 4-6 werkdagen, overige landen tot 10 werkdagen. We deliver trough all of Europe whit basic noninsured postparcel. Cost € 9,95. Belgium, Germany and France deliverytime 4-6 workingdays, all other country’s up to 10 workingdays. Wir versanden nach gans Europa mit unversicherter Economyversand. Versandkosten € 9,95. Deutschland, Belgien und Frankreich versandtermin 4-6 arbeidstagen, übrige landen Europa bis 10 arbeidstagen.

Ruilen/Retourneren:

Jammer, maar natuurlijk mag je ruilen dan wel retourneren. Artikelen kunnen (mits in de oorspronkelijke staat ) geruild of geretourneerd worden binnen 7 dagen na ontvangst indien dit vooraf per mail aan info@kidsnzo.nl is aangegeven o.v.v. het ordernummer. De goederen dienen deugdelijk verpakt te worden en voorzien van een briefje met het ordernummer, e-mailadres, adresgegevens en rekeningnummer. Vervolgens kun je het voldoende gefrankeerd sturen naar: Kids-n-Zo, Kloostermanswijk w/z 81, 7891 HJ, Klazienaveen.  Kids-n-Zo accepteert NOOIT ongefrankeerde zendingen. Na ontvangst zal het bedrag worden teruggestort op je rekening.  De verzendkosten zijn altijd voor de afzender (de klant). Ook blijf je verantwoordelijk voor de goederen tot dat Kids-n-Zo ze heeft ontvangen. In geval van een ruiling zal het nieuwe artikel niet eerder worden verzonden nadat het te ruilen artikel bij ons binnen is en de extra verzendkosten aan ons zijn overgemaakt. Artikelen goedkoper dan 5 euro kunnen niet worden geruild/geretourneerd. Tijdens de zomer en winter opruiming geldt dat artikelen gekocht met 30% korting of meer, niet kunnen worden geruild/geretourneerd. 

Klachten en manco's:

Kwaliteit is minstens net zo belangrijk als een scherpe prijs bij Kids-n-Zo. Toch kan er een keertje iets mis zijn met een artikel. Neem dan alsjeblieft binnen 7 dagen na ontvangst van je bestelling per email (info@kidsnzo.nl) contact met ons op. Wij nemen je klacht zo snel mogelijk in behandeling en nemen contact met je op over een passende oplossing. Afhankelijk van de aard van de klacht zul je in veel gevallen het aankoopbedrag terugontvangen of kosteloos een vervangend artikel toegezonden krijgen. Uiteraard ontvangen wij ook graag een email indien zich na deze 7 dagen manco's danwel klachten voordoen. Echter geven wij dan geen garantie/terugbetaling meer op manco's/klachten welke redelijkerwijs binnen 7 dagen na ontvangst waren te constateren.

Orderbedrag:

Kids-n-Zo hanteert geen minimum orderbedrag. Betaalbaar voor iedereen betekent ook dat jij zelf bepaald voor hoeveel je wilt bestellen.

Privacy:

De gegevens die je aan ons verstrekt gebruiken wij alleen voor onze bedrijfsvoering en verstrekken wij nimmer aan derden, tenzij wij genoodzaakt zijn een openstaande rekening uit handen te geven aan een incassobureau. Klik hier om ons volledige privacybeleid te lezen.

Met deze Algemene Voorwaarden hopen we dat het je geheel duidelijk is hoe wij werken en waarom we zo werken. Heb je op- of aanmerkingen? Mail ze ons! info@kidsnzo.nl